蚌埠市妇幼保健院关于退医疗就诊卡余额的公告

就诊卡（门诊）持卡人：

根据上级有关文件通知，即日起，您持有的我院医疗就诊卡（门诊）余额可以退还您本人，现就具体退款事项公告如下：

一、准备哪些资料？

（1）、（蚌埠市妇幼保健院的）医疗就诊卡；

（2）、就诊卡本人的身份证原件、复印件；

（3）、就诊卡本人银行账号；

（4）、就诊卡本人银行卡（存折）的开户行详细名称；

（5）、办理退款人的身份证原件、复印件（当办理人与就诊卡人不一致时）；

（6）、其他（见补充说明）。

补充说明一：“（6）、其他”，仅指特殊情况下额外需要的资料：就诊卡人已病故，需要就诊卡人的死亡证明或火化证明，就诊卡人与接受退款人的继承关系证明（如户口本中有就诊卡人和接受退款人的系夫妻、子女、父母等有效信息）。

补充说明二：资料（3）、（4）是防止直接退款不成功后，为今后转账汇往您的银行账户时准备的。

二、如何办理退款？

1、第一步，直接持医疗就诊卡、就诊卡人身份证原件及复印件、办理退款人的身份证原件、复印件，到我院收费窗口办理信息登记并直接退款，该退款默认方式是“原路返回”（三个月内的充值），即当初是银行卡、微信、支付宝缴纳的充值款，本次依然退回到当初缴纳的银行卡、微信、支付宝账户上。当当初充值缴款是现金或其他方式的充值时间超过三个月时，我院采取现金退款（微信、支付宝退款受3个月时限限制）。

友情提示：本步就诊卡人办理退款手续后，未当即收到收款信息（指银行卡、微信、支付宝），说明当初充值缴款的不是您本人，就诊卡人需要回忆当初缴款人，并自行理清双方债权债务关系。

第二步，当第一步无法直接退款时，（指老卡，由于当初记录信息不全的原因），请您到我院收费处对面“暖心服务窗口”登记您准备资料的信息，后续退款由我院信息科、财务科在每月25日之前完成。

三、温馨提示，请您防止诈骗，如遇退款不清楚的事宜，请拨打我院咨询电话：0552-2045029。

                          蚌埠市妇幼保健院

                           2023年7月1日