一年来，市妇幼保健院强化基础护理，深化专业内涵，优化护患关系，医院护理水平稳步提升，在疫情阻击战中，护理团队积极发挥作用，为守护妇幼健康尽心尽力，再创佳绩。

护理质量再进步：全年组织护理全面专项核查4次、护理质量督查12次、护士长夜查房100余次，召开护士长例会12次，护理质控会议4次，护理安全管理委员会会议3次，并进行书面反馈，解决了科室护理难题，对规范相关工作流程、防范问题发生、改进薄弱环节起到积极的推动作用，同时进行效果评价，使全院护理文书书写、消毒隔离管理和急救药械管理等质量显著提高。提高了整体护理水平。科室上报护理不良事件18起，护理部积极组织调查，对各环节进行认真梳理，找差补漏，改进了相关工作流程与管理制度6项。同时在季度护理质控会上对典型不良事件进行分析，起到了警示作用。

专业内涵再深化：一年来利用护理助手、PPT课堂讲座和现场操作培训共完成了业务培训30余次，分层级理论和操作考试各12次，总合格率为91.2%。开展全院护理应急预案演练和护理教学查房各4次，外派进修学习3人，护理人员总结护理经验，撰写论文13篇，4人通过学习获得本科学历。在各级操作大赛和科普演讲比赛中，获省级三等奖3个、优秀奖1个；市级一等奖2个，三等奖3个，优秀奖2个。加强专科护士培养，明确重点培养母婴保健、新生儿和静脉治疗等相关专科护理骨干。

护患关系再优化：持续落实优质护理服务，坚持住院患者责任护士负责制，修订每周护士长病房管理五查制度，不断规范护理行为，增强主动服务意识与人文关怀意识，年度住院患者满意率96.95%，无投诉。落实新生儿科和手术室电话回访制度，出院患者回访率达70%。

守护母婴抗疫情：疫情面前，69名护理人员第一时间在请战书上签字、按手印，表示要到最需要的地方去；疫情中，护理部以培训考核、制度修订、质量督导、护理安全、护理防护、健康宣教“六到位”的严格管控，不让病毒有可乘之机。日常工作中，护理姐妹们克服了疫情中的种种困难，不退缩，不掉队，把好分检门诊和病区的防线，同时迅速组成第一批抗击新冠的护理应急预备队，用自己的实际行动书写着妇幼护理人的责任和担当。目前已有1人获五一劳动奖章、1人获“蚌埠好人—最美防疫人”称号，1人获省妇幼保健协会新冠防控先进个人称号，1人获市卫健委颁发的“最美护士”喜报。